服务流程：派遣客户经理现场调查，了解应用需求、推荐对应产品或者开发方向、双方确定产品、运输到位、产品装调、示范应用、维护及质量反馈计划。

测试流程：派遣工程技术人员到现场开通调试，完毕后现场示范使用、在现场由产品接收方操作人员使用达到预定效果方完毕。

售后事项：专门客户档案，对所售产品保修，终身维护。全年提供相应技术支持服务、对有需要改进应用或产品的合作方提供配合服务。

保修服务: 设备类产品免费提供故障的配件。对于客户操作不当引起的故障或损耗部件，将酌情收取元件成本和交通食宿费。

备件费用: 保修期后发生的元器件更换或其他配件的更换，仅收成本费及交通费和人工费。

客户培训: 可以为客户提供维护人员培训服务为培训人员提供师资和现场实习的各种设备与仪器仪表，提供学习资料与场所。

粘合剂以及润滑剂类服务：对粘合剂以及润滑剂类用户我们会持续提供针对其新应用新材料需求的对应产品服务、并针对其现有或新开发工艺提供密切和实                                          际的配合服务。实际使用中我们会保持和用户的长期联系、听取用户的意见、对产品有新的要求或者不满意的地方提供持续有效                                           的改进服务、在保持用户生产稳定的情况下力争为用户提高生产效率降低生产成本。

服务中心电话：021-31036433。 (365×7×24）